常見問題

• 同一個直播能多次發起嗎？

  支持的，可以多次點擊開播發起直播。

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• 直播上傳文檔支持的格式&上傳文檔失敗排查方法

  1.支持上傳文檔格式：doc/docx，xls/xlsx，ppt/pptx，pdf，jpeg/jpg，png，bmp。2.單個文檔不超過200頁，大小不超過100M，如果遇到文檔超過200頁，大小超過100M可以把文檔分開多個文檔上傳，或使用助手桌面共享演示直播。3.為避免直播中上傳文檔占用時間，建議直播前提前上傳文檔，同一場直播中上傳文檔個數沒有限制。4.如果遇到動畫版轉換慢，請嘗試極速版演示。5.如果ppt格式轉換失

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• 有助理權限的賬號一場直播中最多可以添加多少個助理？

  沒有限制，可以添加多個助理。

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• 怎么創建回放？

  直播結束后，如果希望觀看者還能看到直播的內容，可以設置回放；通過網頁或助手發起直播點擊結束直播系統會彈出是否生成默認回放，點擊確定系統會默認生成回放，如果遇到由于一些操作原因沒有生成回放，或者是之前生成的回放不全，想要重新創建生成，都可以通過手動創建回放找回，手動創建回放操作步驟如下：1.電腦端登錄網頁端賬號，鼠標放到要創建回放的直播

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• 直播中為什么有人發個別聊天信息沒有被顯示出來？

  微吼平臺有相關聊天信息過濾機制，針對聊天信息中有帶廣告性質或辱罵不文明等信息，系統會自動過濾掉。

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• 有嘉賓權限的賬號一場直播中可以添加多少個嘉賓？

  最多可以添加10個嘉賓。

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• 為什么直播中聊天要注冊微吼的賬號或微信授權才能發信息？

  原因是2017年6月1日《中華人民共和國網絡安全法》第二十四條有明確規定：網絡運營者為用戶辦理網絡接入、域名注冊服務、辦理固定電話、移動電話等入網手續，或者為用戶提供信息發布、即時通訊等服務，在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，應當要求用戶提供真實身份信息，用戶不提供真實身份信息的，網絡運營者不得為其提供相關服務。所以微吼為響應國家相關法

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• 發起直播對瀏覽器的要求

  瀏覽器推薦使用IE10以上版本、Google Chrome瀏覽器、Firefox火狐瀏覽器，Safari等瀏覽器，請保障您的flashPlayer版本在11.4以上，如果需要測試本機flashPlayer版本號，可訪問以下鏈接：http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf 。

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