隨著互聯網的流量變得越來越貴,動輒超過50%營收占比的市場和銷售費用。很多教育機構獲客成本高,用戶付費轉化難。企業經營者亟待解決的是如何在這樣的一個背景下,通過更加精細化運營的方式,來實現更好的用戶維系,從而產生口碑轉化。

在線教育行業離不開的直播授課方式,一個看似簡單的直播課,如何把它充分的運營好了,構建屬于自己機構的競爭優勢,實現健康增長的效果,才是在線教育機構盈利的關鍵。

由此,我們總結了過往多場直播實踐中的經驗技巧,提升講師在線直播的效果,幫助企業在掌握技巧的同時,提升課程的轉化率。

1.直播準備

  • 首先有講師相關課件內容準備,PPT的設計、講義的制作,在這些里面要巧妙地加入推廣埋點(演講話術),設計轉化流程。用戶一鍵購買,可以通過在直播間下放置推廣鏈接等方式實現。
  • 助理要準備配合講師需要發的話術文案,提前設計不同角色與水軍的配合流程,之后迎合直播節奏,引導和活躍用戶。
  • 直播間需要提前幾天創建,同時上傳課件內容,確定直播開始時間、簡介、宣傳海報等。
  • 直播間的流量,也要設置好入口,及時導流到流量池中,比如在直播簡介中增加關注公眾號,加微信助教,加QQ群等,提升用戶的留存率。
  • 課程可設置成付費、免費、密碼等多種形式,以滿足課程變現的目的

2.邀約

  • 在課程開始前,我們可以用報名表單搜集用戶信息、通過邀請卡、排行榜設計裂變模式,邀請用戶自動轉發,以獲取更多用戶。
  • 報名表單中可設置幾個必填項(比如手機號、用戶名稱等)搜集關鍵信息,積累用戶,以便后續進行持續轉化。
  • 邀請海報設計,一定要重點突出課程的亮點及用戶福利,或者搭配紅包、獎券刺激的形式,促進用戶進行裂變傳播。

3.互動

  • 在線課堂除了授課,我們還可以做直播刷題、答題,在直播間做節日活動,在學習之余,與用戶互動娛樂。
  • 積極主動回答每一個觀眾評論,讓用戶感受到被關注。
  • 針對直播間觀眾定制化如優惠券/秒殺/互動抽獎/紅包等
  • 積極引導用戶關注公眾號/微信群/QQ群號,將用戶流量及時留存。

4.課程效果復盤

  • 直播結束后,可以問卷的形式,回收觀眾對于課程/活動的評價,從而總結出觀眾的喜好。
  • 通過后臺的數據分析報告,復盤數據,什么數據低,總結具體原因導致及優化方式,在下次直播的時候去重新設計,規劃好下一次直播的計劃。

五.二次宣傳

  • 還可以對直播視頻進行剪輯,通過直播觀看,課程亮點,課程效果,中獎名單等包裝到推文中進行二次宣傳。