護航全年品牌營銷計劃,企業數字峰會直播實操指南
2020/9/27 |
營銷專欄 |
企業直播
1009870
摘要
2020年疫情爆發,許多行業大會、新品發布會、業績發布會都紛紛轉型線上。企業逐漸發現,數字化會議不僅不需要大型場地、人員邀約等成本,還能通過直播這一豐富的數據源形成會議數據湖,通過對數據的綜合分析生成用戶分級,從而實現針對性管理和運營。
一家重視品牌塑造及營銷獲客的大型企業,每年都會策劃一些外宣渠道,與生態伙伴、投資者及消費者溝通交流。前兩年,一場耗時一整天的千人大會就足夠市場部門忙活一兩個月,立項、制定議程、邀請嘉賓媒體、現場執行等等都讓人焦頭爛額。特別是到了大會尾聲,媒體及現場觀眾逐漸離場,有時候企業員工不得不坐到臺下充場,很是尷尬。企業投入巨大辦會,但效果卻難以評估,有沒有一種成本可控、效果又可評的辦會方式呢?
2020年疫情爆發,許多行業大會、新品發布會、業績發布會都紛紛轉型線上。企業逐漸發現,數字化會議不僅不需要大型場地、人員邀約等成本,還能通過直播這一豐富的數據源形成會議數據湖,通過對數據的綜合分析生成用戶分級,從而實現針對性管理和運營。
在微吼服務的30萬+企業客戶中,有不少數字化大會的典型案例。它們中有純線上大會,也有線上線下混合型會議,并全面覆蓋了IT、金融、快消、汽車等多個行業。窺斑見豹,從這些典型案例中,我們能看到哪些大會直播的訣竅所在呢?
最品牌 · 大型行業峰會
大型企業年初一般都會舉辦一場規模較大的行業峰會或者生態大會,企業高管及邀請到的自身的合作伙伴會發表演講預測行業未來趨勢。大會上也可能聯合發布解決方案,進行圓桌論壇,就行業內最為人所關心的問題做出解答和剖析。
這類大會極其注重企業品牌形象的塑造,也很注重在行業內廣泛獲客,與生態伙伴聯合引流。因而這類大會要求推廣的廣域性及精準度、對互動程度及大會直播品質需求同樣很高。我們以今年的微軟在線技術峰會為例,其實微吼作為微軟大陸地區唯一指定直播供應商已與微軟合作多年,但今年的技術峰會有其特殊性。今年微軟在線技術峰會舉辦之日,正是疫情狀況嚴峻之時,因而操作執行難度倍增。
微軟在線技術大會作為微軟全財年最大的市場活動,其初衷在于拓展中國市場,加大微軟產品在中國市場的覆蓋率,并通過營銷自動化的方式孵化商機線索,提高商機轉化率。
微軟在線技術峰會通過直播營銷自動化的方式孵化商機
渠道豐富、流程簡化,廣域性推廣這樣玩
為了助力微軟實現營銷目標,微吼首先在大會推廣上下功夫。前期推廣方面,考慮到微軟在線技術大會的行業屬性及垂直人群,微吼為其定制了如InfoQ、CSDN等互聯網垂直媒體;為了大會傳播能真正實現廣域性,直播在微博等公眾媒體平臺上進行廣告投放,通過公眾號、官網、銷售團隊及KOL等渠道進行針對性傳播。直播后,通過渠道碼微軟可追蹤到不同媒體的轉化效果,今后進一步規劃需要定制的傳播渠道,實現效果最大化。為了便于邀約媒體專門進行推廣注冊,微吼還為微軟定制注冊landing page,僅呈現關鍵日程,最大化簡化媒體推廣流程。
微吼為微軟定制的注冊landing page頁面
所有元素雙語化 + 英語環境使用習慣,海外用戶強體驗
由于本次諸多參會嘉賓來自海外,觀眾也大多來自全球各地,面對這種全球盛會,微吼特意進行了多語言版本頁面開發。直播間內的所有元素,包含播放器按鈕標識、聊天、問答、問卷、抽獎均實現了雙語化。不僅如此,鑒于諸多直播發起者也來自海外,微吼又定制了平臺的登陸體系、控制臺、觀看頁面,可根據需求拓展語言版本。為了實現真正意義上的全雙語,微吼還會關注英語環境用戶的使用習慣,如問答區和聊天區語境結合等。
微軟直播間內所有元素均實現了雙語化
執行+運營,完美對接為大會保駕護航
大會正值疫情期間,微吼擔綱起大會執行及運營工作。首先微吼將不同場次專題宣傳片進行一一對應的梳理,并針對直播中一些常見問題進行了3地分別培訓。隨后,Rundown梳理對接,170+場次回放,身居幕后的微吼奮戰兩天,全部完成,確保大會順利進行及二次傳播。鑒于微吼擁有分層視頻編碼技術、通過AI技術主動識別視頻內容、基于大數據的音視頻質量評價及優化體系等諸多直播前沿黑科技,以及真正貼心細心的直播服務,觀眾領略到一場零失誤、強體驗的頂級行業峰會直播。
微吼執行團隊全天候服務于微軟
最權威 · 業績發布會
年中,大多數上市公司會進行中報業績發布會,這是一次與投資者進行的深度溝通交流。業績發布會與產品發布會有所區別,具有權威性,且推廣媒體具有針對性,要求能完美呈現業績分析匯報PPT。這是一次上市公司塑造品牌、展現高管魅力的有力機會。近期,微吼助力諸多大型上市企業進行了中期業績發布會,如萬科2020年中期業績推介會、中國再保險2020年中期業績發布會、中海油中期業績發布會等。
權威發布,權威傳播,業績發布會就要公信力
我們以萬科2020年中期業績推介會為例,在業績推介會前,萬科進行了一輪大規模預熱。萬科在各券商平臺、同花順、雪球以及財經證券垂直媒體發布2020年中期業績發布會征集問題的公告,這不僅預告了業績發布會直播,也廣泛收集了投資者關心的問題,決定了發布會內容的優質性。隨后,微吼為萬科定制了如新浪財經、證券時報e公司等垂直財經門戶,同時將直播間嵌入萬科官網“投資者關系”欄目及小程序中。這就從媒體關系方面實現了,公司權威發布,權威媒體傳播,極具公信力,且傳播可控。
萬科中期業績推介會直播間被推廣到證券時報e公司進行直播
零失誤無卡頓,多角度呈現會場情況,高管魅力盡展
在業績發布會直播進行的過程中,并沒有花哨的互動。萬科通過對菜單欄的規劃,直接一圖展示了萬科2020半年報業績。這場業績發布會也擁有諸多海外投資者觀看。微吼不僅為萬科定制中英文一鍵切換模式,且微吼擁有遍布全球的云分發網絡和跨數據中心,并采用分布式架構,完全實現高并發低延時、機房異地容災。微吼安排直播專家進行全程把控,保證零失誤無卡頓,遇到突發情況時第一時間處理,并利用自己的資源優勢,進行多平臺并發,最大化發布會效果。發布會中,企業高管發言進行近景切換,多角度呈現會議紀要及會場情況。
萬科中期業績推介會直播效果清晰流暢
資料公開可回溯,便于媒體傳播
中國再保險2020中期業績發布會、中海油2020中期業績發布會、旭輝集團2020中期業績發布會通過高管及業績發布PPT雙屏展示的方式,直接將會議紀要以PPT的方式展現在媒體及投資者面前。高管演講配以中英字幕,一方面更為清晰地向投資者展現企業實力;另一方面,發布會結束后,媒體可直接根據相關資料成稿,進行權威發布,更加強化業績發布會的公信力。
企業高管借助直播PPT詳盡闡述企業業績情況
最獲客 · 產品發布會
到了下半年,大企業研發出戰略級新產品即會準備舉辦產品發布會。過去,戰略級產品一般會采用線下發布的方式,而如今為了擴大傳播面積,降低辦會成本,則會采用線上線下融合的方式。此外,一些非戰略級產品,或遇到疫情等特殊情況產品就可線上發布,不耽誤產品推向市場。通過微吼舉辦產品發布會的企業來自各行各業,因而推廣方式、發布特點、獲客手段也有諸多不同。
談到大宗物品的新品發布會,我們以長安歐尚為例。知名汽車品牌長安歐尚在新車型X7的發布中可謂下足了功夫。對于產品發布會來說,最重要的一是產品亮點,二是產品體驗。產品亮點不需多,但需要一兩條讓消費者印象足夠深入,從而記住產品;也一定要構建消費者體驗產品的通道。
大宗物品,一小時直播下訂2280臺,線上線下雙向融合
長安歐尚X7上市,采用三步走的策略。初期的上海車展被15路垂直媒體拉流,取得極大曝光,通過直播可下載歐尚APP搶紅包,可生成觸達客戶的全鏈路數據。長安歐尚通過上海車展直播,把大量公域流量洗入其APP私域流量池,再結合直播中生成的數據指導,進行盤活和運營。接下來,廣州車展通過極具視覺沖擊力的拆車直播,讓觀眾記住了X7價廉物美的產品亮點。汽車作為價值數萬或數十萬的大宗商品,靠一場活動難以轉化,在上市日之前,歐尚的種種布局已經有效催生消費者購買欲。
萬事俱備,只欠東風。長安歐尚X7人民大會堂上市日前,300萬條短信及直播提醒直接觸達前期運營中的高價值客戶。微吼為長安歐尚定制了直播H5聚合頁,聚合頁極具品牌感,在主流媒體及社交圈火爆傳播。直播開始后觀眾人數迅速達到75萬。聚合頁內包含搶訂入口,一小時直播下訂2280臺。線上下訂,線下取車,主辦方又與線下經銷商聯合引流獲利。未來經銷商即可將線下流量引入直播間,形成線上線下雙向融合。
長安歐尚新車發布全流程轉化圖
互聯網產品,重視產品體驗,AI植入先聲奪人
曠視FaceStyle美業云發布會作為互聯網新產品發布會代表,從傳播方面兼顧到主流與年輕人群的共同喜好,將發布會推廣到新浪、嗶哩嗶哩、風直播等平臺,覆蓋主要美妝垂直受眾。
發布會直播間被推廣到新浪、嗶哩嗶哩、風直播等平臺
此外,曠視在產品體驗方面可謂值得一提。直播間內嵌入新產品FaceStyle產品專區。通過FaceStyle,消費者在直播間內就可以嘗試新的口紅色號、腮紅及粉底,上妝效果如同真人化妝般真實。直播對于互聯網產品發布的優勢恰恰在此,如果是純線下發布,眾多觀眾無法一一體驗產品,而線上發布則可通過一個產品入口覆蓋數萬受眾。
在曠視產品直播間內顧客可通過AI試用產品
快消品,虛擬舞臺 + KOL同步發布,200萬+次觀看量
紐西之謎新品發布會不僅是美妝快消的代表,也是電商行業的代表。在體驗方面,紐西之謎的新品發布會就以虛擬舞臺、3D懸浮技術等直播黑科技烘托出新品效果,讓消費者從視覺上感知產品品牌理念。
紐西之謎新品發布會虛擬舞臺效果
在推廣獲客方面,直播被同步到抖音、快手、西瓜視頻及美妝領域KOL私人直播間內,發布會及KOL同步發布,消費者在KOL直播間內購買,以KOL的流量勢能催動產品成單。整場新品發布會吸引了200萬+次觀看量。
紐西之謎將新產品在200位主播直播間同時發布
一家大型企業,不僅要兼顧品牌獲客,還要重視與生態伙伴及投資者的關系。不僅要里子,也還得要面子,直播貫穿大型企業外宣獲客的方方面面,既解決降本增效的實際問題,也起到塑造品牌展現高管魅力的獨特作用。
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